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Pour ses opérations de prospection, TELCONTACT utilise EDRANE, qui propose un ensemble de services : renseignements commerciaux, ciblage marketing, veille sur appels d'offres, recouvrement de créances, financement court terme, veille économique et informations juridiques.

Découverte du module Ciblage d'EDRANE, utilisée par M. DUBOIS, le gérant de TELCONTACT, société spécialisée en centre d'appels dont la clientèle est composée d'entreprises françaises, de la TPE aux grands comptes dans tous les secteurs d'activité.

EDRANE permet de retenir des critères précis pour la sélection en donnant accès à un outil de recherche multicritères sur près de 3 millions d'entreprises françaises appartenant à tous les secteurs d'activités.

« Depuis 5 ans, nous avons l'outil Edrane Ciblage, à notre disposition et travaillons sur 72 000 fiches prospect », souligne M. DUBOIS.

La recherche porte sur des critères statutaires (activité, effectif,...), géographiques (région, département,...), financiers (CA, CA export,..), juridiques ou de solvabilité.
« Le ciblage peut être fait selon différents critères que j'adapte selon le projet du Client : effectif, localisation, secteur d'activité, CA...  Ainsi, chaque ciblage est parfaitement adapté», développe M. DUBOIS.

Le résultat de la requête apparait immédiatement.
« J'effectue 10 à 15 requêtes par mois dans des volumes très différents. Je consacre le même temps pour gérer 200 ou 1000 contacts », explique M. DUBOIS.

Si cette sélection ne convient pas, il est possible d'affiner, ou de redéfinir, les critères de ciblage autant de fois que l'entreprise le souhaite.  

. Une fois validé, le fichier est ensuite disponible immédiatement.

« EDRANE permet de faire des comptages et d'ajuster les critères de sélection, de détecter un potentiel », précise M. DUBOIS.

Pourquoi choisir EDRANE ?

- Pour mettre en place une stratégie de recherche et obtenir immédiatement en ligne le nombre exact d'entreprises correspondant aux critères sélectionnés :

« 1/3 de mes Clients viennent sans fichier de prospection propre à leur entreprise : EDRANE me permet d'acquérir la source nécessaire pour les opérations téléphoniques », commente M. DUBOIS.

- Pour bénéficier d'un rapport prix/prestation compétitif :

« Le coût du service est attractif et le fichier généré est de bonne qualité : 80 % des numéros de téléphone sont exploitables», constate M. DUBOIS.

L'interface d'EDRANE est conçue autour de deux thèmes « Développement » et « Gestion ». L'utilisation au quotidien est simple : les fonctionnalités d'EDRANE sont accessibles sans logiciel spécifique :

« Une liaison Internet suffit pour faire ma sélection depuis n'importe où », complète M. DUBOIS.

 « Edrane Ciblage nous fournit une source de prospection adaptée à chaque opération de Télémarketing.. »